자주 묻는 질문
결정 전에 가장 많이 물어보시는 내용입니다.
시공 · 운행
Q01더잘함은 어떤 곳인가요?
더잘함(THE BETTER)은 엔바이오(NVIO)가 운영하는 표면 보호필름(PPF) 시공 브랜드입니다. 더잘함 엘리베이터 필름, 더잘함 가구필름, 더잘함 주방필름, 더잘함 샤워부스 필름처럼 공간에 맞춘 투명 보호필름을 시공합니다.
서울 · 경기를 중심으로 전국과 해외 현장까지 출장 시공합니다.
Q02시공하는 동안 엘리베이터를 멈춰야 하나요?
네, 작업하는 호기는 운행을 멈추거나 점검 모드로 전환합니다. 여러 대는 한 대씩 순서대로 진행해 단지 전체가 멈추지 않도록 합니다.
호기별 작업 시간과 일정은 실측 후 관리사무소와 협의해 이용이 적은 시간대로 잡습니다.
Q03이사 보양재 대신 쓸 수 있나요?
역할이 다릅니다. 골판지 · 합판 같은 엘리베이터 보양재는 이사 · 공사 기간에 큰 충격을 막는 임시 자재이고, 보호필름은 투명하게 상시 붙어 있으면서 일상의 긁힘 · 지문 · 스티커 자국을 막습니다.
입주 기간에는 보양재와 보호필름을 함께 쓰는 것이 가장 좋습니다. 보양재를 고정하는 테이프는 필름 위에 붙이지 않아야 합니다.
Q04필름을 붙인 티가 나나요?
투명 TPU 필름이라 가까이 보지 않으면 잘 보이지 않습니다. 무광 표면에는 TEM, 미러 · 유광 표면에는 TEG · TEX를 써서 원래 질감을 유지합니다.
Q05신축 단지 입주 전에도 시공할 수 있나요?
가능합니다. 입주 이사가 몰리기 전이 가장 좋은 시점입니다. 건설사 · 관리사무소와 준공 일정에 맞춰 협의합니다.
Q06지방이나 해외 현장도 시공하나요?
네, 출장 시공이 가능합니다. 미국 하와이 주거 현장의 주방 시공 경험도 있습니다.
품질 · 보증
Q07보증은 어떻게 되나요?
원단 보증은 TEG 3년, TEX · TEM 5년으로, 제조사 기준의 원단 자체 결함에 적용됩니다.
시공 문제로 생긴 하자(기포, 끝단 들뜸, 재단 불량 등)는 시공 완료 후 1개월 이내에 무상으로 보수합니다. 찢어지거나 뜯어진 경우는 기간 안이라도 제외됩니다.
시공 후에도 현장을 찾아 필름 상태를 점검합니다. 세부 기준을 담은 시공 A/S 기준서는 계약 시 드리며, 자료 요청으로 미리 받아 보실 수도 있습니다.
Q08필름을 직접 떼어도 되나요?
직접 떼지 마세요. 시공 환경과 사용 기간에 따라 제거할 때 접착 자국이 남을 수 있습니다.
제거나 교체가 필요하면 저희에게 요청해 주세요. 표면 상태를 확인하고 전용 약품과 공정으로 제거합니다. 임의로 제거해 생긴 자국이나 손상은 A/S 대상이 아닙니다.
Q09필름이 찢어지거나 들뜨면 어떻게 하나요?
외부 충격, 날카로운 물체, 테이프 · 스티커 제거, 화학약품 사용 등으로 찢어지거나 들뜬 경우는 유상으로 해당 패널만 다시 시공합니다.
무상 보수 기간(시공 완료 후 1개월) 안이라도 찢김 · 뜯김은 시공 하자가 아니므로 유상입니다. 사진을 보내주시면 상태를 확인하고 재시공 범위와 비용을 안내해 드립니다.
Q10공지문이나 스티커를 붙여도 되나요?
가급적 필름 위에 직접 붙이지 마세요. 테이프를 뗄 때 필름 끝단이 함께 들릴 수 있습니다. 공지문은 게시판이나 전용 거치대 사용을 권해 드립니다.
Q11청소는 어떻게 하나요?
부드러운 천과 중성세제로 닦으시면 됩니다. 연마제가 든 세제, 철수세미, 알코올 원액은 사용하지 마세요.
비용 · 진행
Q12비용은 얼마인가요?
대수, 범위, 필름에 따라 달라집니다. 현장 사진을 보내주시면 방향을 안내해 드리고, 실측 후 정확한 견적을 드립니다. 견적은 부가가치세 별도입니다.
Q13한 번에 전체를 하기 부담스러운데요.
1~2대 샘플 시공부터 시작하실 수 있습니다. 결과를 확인하신 뒤 동별 또는 전체로 확대하시면 됩니다.
Q14입주자대표회의 의결이나 입찰이 필요한가요?
단지의 관리규약과 규정에 따라 다르므로 관리사무소에서 확인이 필요합니다. 검토용 제안서와 표준 시방서는 자료 요청으로 보내 드립니다.
Q15결제는 어떻게 하나요?
시공 전 계약금 50%, 시공 완료 후 잔금 50%로 진행합니다. 세금계산서를 발행해 드립니다.
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